Ist meine Retoure eingegangen - und wann wird sie verbucht?
Ist meine Retoure eingegangen - und wann wird sie verbucht?
Wenn Sie eine E-Mail-Adresse in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben, bestätigen wir Ihnen den Eingang der Retoure per E-Mail an diese Adresse. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Retoure unser Lager erreicht und wir Ihnen den Wert der Ware gutschreiben.
Sie haben ein Tchibo Online-Konto? In Ihrer Kontoübersicht können Sie den aktuellen Status Ihrer Gutschriften jederzeit nachvollziehen.