4-stufiger LED-Gartenbrunnen »Rama«

Nach Inbetriebnahme des Brunnens stellte sich heraus, dass die LED-Beleuchtung nicht funktioniert. Ich habe dies umgehend reklamiert, aber bis jetzt nur die Mail erhalten, dass meine Nachricht eingegangen ist. Mit so einem Service kann ich nicht zufrieden sein. Ich hoffe, dass ich Anfang KW 21/26 eine zufriedenstellende Antwort bekomme. Wenn nicht, werde ich das Teil unfrei zurücksenden.

Der Brunnen gefällt uns sehr, funktioniert einwandfrei, lässt sich einfach händeln mit Versetzen, Reinigen etc. und wirkt sehr idyllisch, besonders im Dunklen durch seine integrerierte LED-Beleuchtung

Prinzipiell ein schöner Brunnen, leicht im Aufbau simpel, Preis / Leistung könnte besser sein. Auch das man alle 3 Tage das Wasser wechseln sollte ist nicht so begeisternd. Wir sind gespannt wann &wie der Hersteller auf die Reclamation reagiert. Auch die Tatsache das Tchibo nach dem Verkauf nicht mehr für das Produkt zuständig ist war uns nicht bewusst. Wir sind gespannt wie der Hersteller reagiert.

Trotz ordnungsgemäßer Benützung (destilliertes Wasser, jeweils kurz Benützungsdauer, Pumpe immer mit Wasser bedeckt) ist der Brunnen bzw. die Pumpe nun nach 2 Monaten kaputt. Was nun? Garantie? Rückgabe?

Der Brunnen ist sehr schön.