Kundenservice & Hilfe
Wieso habe ich eine Mahnung erhalten, die ich mir nicht erklären kann?
Mahnung ohne Grund
Mögliche Erklärungen sind:
- Zahlungseingang und Mahnung haben sich zeitlich überschnitten.
- Wichtige Zahlungsdaten fehlen: Nur mit der korrekten Zahlungsreferenz können wir den Betrag eindeutig und zügig Ihrem Kundenkonto zuordnen.
Haben Sie den ausstehenden Betrag vor mehr als 4 Tagen vor Erhalt der Mahnung beglichen?Dann melden Sie sich bitte bei uns, damit wir das für Sie klären können. Hier finden Sie unsere Rufnummer und unsere Servicezeiten.
Lieferstatus, Kontostand & Verwaltung persönlicher Daten im Tchibo Online-Konto
Informationen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung, Kontostand und Rechnungen sowie Ihren persönlichen Daten erhalten Sie in Ihrem Tchibo Online-Konto.
