Service & Hilfe
Welche gesetzlichen Ansprüche habe ich, wenn mein Artikel beschädigt, fehler-/ mangelhaft ist oder nicht sachgemäß funktioniert?
Gewährleistungsfrist: Ansprüche
Im Rahmen der Gewährleistungsfrist von zwei Jahren haben Sie Anspruch auf:
- einen Preisnachlass
- eine Reparatur
- einen Austausch
- eine Rückgabe mit anschließender Kaufpreiserstattung
Für die Prüfung, ob ein Gewährleistungsfall vorliegt, benötigt Tchibo einen Kaufnachweis mit Kaufdatum.
Lieferstatus, Kontostand & Verwaltung persönlicher Daten im Tchibo Online-Konto
Informationen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung, Kontostand und Rechnungen sowie Ihren persönlichen Daten erhalten Sie in Ihrem Tchibo Online-Konto.
