Kundenservice & Hilfe

Ist die Garantiezeit überschritten, sind Reparaturen für diese Maschinentypen leider nicht mehr möglich, da der Tchibo Reparaturservice zurzeit nur Artikel innerhalb der Garantie abdeckt.

Nutzen Sie gerne unsere oben genannten Möglichkeiten zur Selbsthilfe. Senden Sie Ihre Maschine außerhalb der Garantie und Gewährleistungszeit dennoch in ein Tchibo Repaircenter ein, wird diese unrepariert zurückgesendet oder fachgerecht entsorgt. Für die daraus entstandenen und von Ihnen zu vertretenden Kosten wird eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 60 Euro in Rechnung gestellt. Hierüber werden wir Sie per Mail informieren.

Buchen Sie bei unserem Repaircenter-Partner GRÜN ESCoor einen kostenpflichtigen Reparaturservice nach Garantieablauf – die Reparatur erfolgt ausschließlich mit Originalersatzteilen.

Alle Preise, Leistungen und vertraglichen Informationen zum Angebot von GRÜN ESCoor GmbH & Co. KG finden Sie direkt im Auftragstool:

Tchibo Office: >> Reparaturservice für Tchibo Office beauftragen

Tchibo Vario Pro: >> Reparaturservice für Tchibo Vario Pro beauftragen

Hierzu zählen folgende Modelle: Alle Cafissimo und Qbo Maschinen, "Call me pad"

Ist die Garantiezeit überschritten, sind Reparaturen für diese Maschinentypen leider nicht mehr möglich, da der Tchibo Reparaturservice zurzeit nur Artikel innerhalb der Garantie abdeckt.

Nutzen Sie gerne unsere oben genannten Möglichkeiten zur Selbsthilfe. Senden Sie Ihre Maschine außerhalb der Garantie und Gewährleistungszeit dennoch in ein Tchibo Repaircenter ein, wird diese unrepariert zurückgesendet oder fachgerecht entsorgt. Für die daraus entstandenen und von Ihnen zu vertretenden Kosten wird eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 60 Euro in Rechnung gestellt. Hierüber werden wir Sie per Mail informieren.

Ist die Garantiezeit überschritten, sind Reparaturen für diesen Maschinentyp leider nicht mehr möglich, da der Tchibo Reparaturservice zurzeit nur Artikel innerhalb der Garantie abdeckt.

Nutzen Sie gerne unsere oben genannten Möglichkeiten zur Selbsthilfe. Senden Sie Ihre Maschine außerhalb der Garantie und Gewährleistungszeit dennoch in ein Tchibo Repaircenter ein, wird sie unrepariert und kostenpflichtig an sie zurückgeschickt. Tchibo erhebt zudem zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr.